Telefonico

Il Recupero crediti Telefonico ( Phone Collection ) è , normalmente, il primo contatto , diretto e personalizzato, nella filiera del Recupero Crediti , si caratterizza per i tempi di gestione ( veloci ) e un costo/operazione ridotto rispetto al Recupero Domiciliare. Generalmente viene utilizzato per crediti scaduti da poco ma, se gli operatori sono correttamente formati, può gestire anche crediti più anziani se non , come nel caso dei nostri operatori, direttamente crediti ceduti ( Npl ) , questo è possibile per la capacità di negoziazione ed analisi dell’operatore Service Lines in grado di identificare, dove possibile, la soluzione coerente con il profilo del debitore.
I nostri clienti hanno a disposizione una squadra di professionisti qualificati sui quali abbiamo investito in formazione e aggiornamento continuo, mettendoli così in condizione di gestire, in totale autonomia , qualsiasi situazione avvalendosi del supporto di un gestionale tecnologicamente avanzato.
La struttura di Phone Collection è organizzata in singoli team coordinati da leader che fanno capo a un unico responsabile operativo : ogni singolo operatore, prima di entrare in struttura, ha partecipato a un corso di formazione per acquisire le competenze necessarie ,superato lo stesso con test teorico/pratico viene inserito nel team di riferimento , relazionandosi con un team leader e , in ultima istanza, con un supervisore , professionisti, questi ultimi, di provata esperienza.